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商務廳限時辦結制度
時間:2019-08-17         文章來源:新疆維吾爾自治區商務廳
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  (修訂)

  第一條 為加強機關效能建設,提高行政機關的公信力、執行力和辦事效率,方便群眾辦事,根據有關法律、法規和政策的規定,結合我廳實際,特制定本制度。

  第二條 限時辦結制是指本廳依據法律、法規和有關制度規定,對公民、法人或其他組織在本廳辦理行政機關咨詢、行政許可審批、確認登記等公共服務行為時,向辦事單位(人員)做出的時限內辦結或者予以答復的制度,是本廳工作人員在履行職責范圍內的工作時所必須遵守的辦事規范。

  第三條 本廳內設機構、所屬企事業單位和受委托由本廳管理的具有行政管理職能的組織及法律、法規授權的組織適用本制度。

  第四條 執行限時辦結制要堅持效能的原則。在處理相關事項時,要優化工作程序、減少環節,方便群眾,強化服務。既要按時辦結,又要保證辦理的質量,提高工作效率。

  堅持急事急辦、特事特辦的原則,在法定工作時間內不得以任何理由拒絕對外服務,確保政令暢通。對特別緊急和突發事件的處理,能夠當場辦結的,應當當場辦結。

  第五條 限時辦結事務、事項的主要內容:

  (1)行政審批事項;

  (2)廳黨組重大決策事項;

  (3)上級主管部門交辦、轉辦的事項;

  (4)領導交辦、批辦明確規定辦理時限的事項;

  (5)向社會公告的服務承諾事項;

  (6)其他按規定需要限時辦結的事項。

  第六條 行政相對人申請事項不需要進行許可審批和確認登記的,或者不屬于本廳職責范圍的,應當即時告知行政管理相對人不受理,或告知向有關部門提出申請。

  第七條 法律、法規、規章明確或商務部下放權限由我廳決定的行政許可事項,本廳辦結時限應當在受理之日起少于規定的時限。

  依法應當由我廳審查后報上級行政機關決定的行政許可事項或備案的事項,本廳辦結時限應當在受理之日起20內審查完畢上報。法律、法規和規章另有規定的,依照其規定。

  第八條 其他行政事務和管理服務事項辦結時限:

  (1)對自治區黨委、人民政府、商務部等上級部門各類批復的轉發,3個工作日內完成;特殊情況最遲不得超過20個工作日。

  (2)公文辦理:要件和急電,應即送領導批示或有關處室閱辦,其他來件均應在1個工作日內清理分送。

  緊急公文,承辦單位應在發文機關、領導要求或辦公室規定的時限內辦結;未提出辦理時限的公文,承辦單位一般應在3個工作日內辦結。督辦件應在規定的時限內辦結。

  (3)自治區人大代表、政協委員的議案、提案和建議,應在要求的時限內辦結;沒有時限要求的,重要議案、提案和建議一般應在5個月內辦結并作出書面答復,其他主辦件應在3個月內辦結并作出書面答復,協辦件應在1個月內辦結并作出書面答復。

  (4)信訪事項的辦理依照《信訪條例》的有關規定執行。

  (5)資金辦理:對本廳各單位所需資金撥付,3個工作日內辦結。對需報自治區黨委、人民政府和商務部等部門審批的項目,3個工作日內辦結上報;在接到項目預算指標和投資計劃下達文件后,5個工作日內將預算指標下達至承辦單位。

  上述辦理事項涉及多個處室(單位)的,各處室(單位)之間的辦理時限,從交接登記的次日起計算。

  第九條 對行政相對人遞交的申請,辦理處室(單位)應當在規定的時限內辦理完畢。對于符合辦理條件的即辦事項,應當即時辦理。對行政相對人訴求的事項,如確需延時辦理,經辦人應當及時呈報領導審批,延長時限不得超過10日,同時告知延時辦理的理由和時限,但法律、法規和規章另有規定的,依照其規定。對不予許可和審批的事項,應向行政相對人說明理由,并按第六條辦理。

  第十條 對上級機關和領導的決定、命令以及廳黨組重大決策事項,要堅決執行,在時限內盡快辦理,不得以任何借口拖延不辦。

  第十一條 廳長對本機關實施限時辦結制度負總責。本廳效能建設領導小組負責限時辦結制度的修訂完善、組織實施、檢查和考評等工作;監察室負責限時辦結制度的監督和責任追究。

  第十二條 因承辦單位自身責任,無正當理由超過承諾時限未能辦結的,屬超時辦結。此外,有下列情形之一的,也應視為超時辦結:

  (1)無正當理由對行政管理相對人的申請不予受理;

  (2)不按規定給申請人答復;

  (3)超過承諾辦結時限才提出延期申請;

  (4)在承諾時限內,不將辦理結果交付行政管理相對人。

  第十三條 限時辦結制度的獎懲:

  (1)對執行限時辦結制度好、文明辦公、受到社會公眾好評的單位和工作人員,將根據有關規定進行獎勵,并作為年度考核的依據。

  (2)對沒有嚴格執行限時辦結制度的單位和超時辦結事務的工作人員,將視具體情況給予誡勉教育和效能告誡。對不執行限時辦結制度并受到投訴的,將依照商務廳行政效能考核辦法等相關規定對直接責任人進行責任追究和處理,本年度考核不能評定為優秀等次。

  第十四條 本制度在本廳辦公場所和門戶網站向社會公布,并公布限時辦結投訴電話,由自治區商務廳行政效能領導小組辦公室負責解釋。執行中對于相關內容、時限修訂后,應及時公布調整結果。

  第十五條 行政管理相對人有權向本廳行政效能辦、監察機關、人事部門投訴違反本制度的超時辦結行為。

  第十六條 本制度相關規定與上級規定相抵觸時,以上級規定為準。

  第十七條 本制度自公布之日起施行。


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